Politica di pagamento

1. Metodi di pagamento accettati

Il nostro sito web offre metodi di pagamento sicuri per gli acquisti con consegna in Italia.

I metodi di pagamento accettati sono:

Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover

Il cliente deve utilizzare un metodo di pagamento valido e autorizzato.

L’addebito viene effettuato al momento della conferma dell’ordine. L’ordine viene elaborato soltanto dopo che il fornitore del servizio di pagamento ha autorizzato la transazione.

2. Sicurezza delle transazioni

Le transazioni vengono gestite tramite sistemi di pagamento sicuri e connessioni crittografate.

Quando richiesto, il cliente potrebbe dover completare una verifica aggiuntiva, ad esempio inserendo un codice temporaneo, confermando l’operazione tramite l’app della propria banca o utilizzando un sistema di verifica biometrica.

I dati completi delle carte di pagamento non vengono conservati sui server del nostro sito web.

I fornitori di servizi di pagamento possono utilizzare sistemi che rispettano gli standard PCI DSS per proteggere i dati delle carte.

3. Valuta, imposte e costi

Tutti i prezzi indicati sul nostro sito web sono espressi in euro (€).

Gli importi mostrati durante la procedura di acquisto comprendono le imposte dovute per l’acquisto dei prodotti.

La spedizione standard è gratuita per tutti i prodotti consegnati in Italia.

Prima di confermare il pagamento, il cliente può visualizzare l’importo totale dell’ordine, comprese le eventuali spese indicate durante la procedura di acquisto.

Eventuali commissioni bancarie o costi aggiuntivi applicati dall’emittente della carta o dal fornitore del servizio di pagamento dipendono dalle condizioni concordate tra il cliente e il proprio fornitore finanziario.

4. Conferma del pagamento

Dopo l’autorizzazione del pagamento, il cliente riceverà un’e-mail di conferma dell’ordine.

La conferma può includere:

Numero dell’ordine.
Riepilogo dei prodotti acquistati.
Importo pagato.
Indirizzo di consegna.
Metodo di pagamento utilizzato.
Data di conferma dell’ordine.

Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene normalmente elaborato entro 4 giorni lavorativi.

La spedizione viene avviata dopo l’autorizzazione del pagamento e il completamento dell’elaborazione dell’ordine. I tempi di consegna stimati sono di 6–15 giorni lavorativi dalla spedizione.

5. Pagamento non autorizzato o non completato

Se il pagamento non viene autorizzato, l’ordine non può essere confermato.

In caso di pagamento non completato, il cliente può verificare:

La correttezza dei dati inseriti.
La disponibilità di fondi sufficienti.
L’abilitazione della carta ai pagamenti online.
Gli eventuali limiti della carta.
Le richieste di autenticazione inviate dalla banca o dal fornitore del servizio di pagamento.

Se il problema persiste, il cliente deve contattare la propria banca o il fornitore del servizio di pagamento.

Non possiamo elaborare né spedire un ordine senza l’autorizzazione del pagamento.

6. Errori di prezzo o pagamento

Se prima della spedizione viene rilevato un errore evidente nel prezzo, nell’importo totale dell’ordine o nella registrazione del pagamento, possiamo sospendere l’elaborazione dell’ordine e contattare il cliente tramite e-mail per chiarire la situazione.

Se l’errore impedisce di gestire correttamente l’ordine, possiamo annullarlo prima della spedizione.

Gli importi già pagati saranno rimborsati tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.

7. Protezione dei dati di pagamento

I dati personali utilizzati per la gestione dei pagamenti vengono trattati con misure di sicurezza adeguate e utilizzati per finalità legate alla gestione degli acquisti.

I dati possono essere utilizzati per:

Confermare il pagamento.
Registrare e gestire l’ordine.
Prevenire e individuare eventuali frodi.
Gestire i rimborsi.
Conservare la documentazione fiscale e contabile.

L’accesso ai dati è limitato alle attività necessarie per gestire gli ordini, i pagamenti, i rimborsi e gli obblighi amministrativi del nostro negozio.