Politica Di Protezione Dei Dati (RGPD)

1. Principi generali

La presente informativa descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali quando gli utenti visitano il nostro sito web e acquistano i nostri prodotti.

La gestione dei dati personali si basa sui seguenti principi:

Liceità, correttezza e trasparenza.
Limitazione delle finalità.
Minimizzazione dei dati.
Esattezza dei dati.
Limitazione della conservazione.
Integrità e riservatezza.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è il negozio che gestisce il sito web e i servizi offerti.

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali e gestirli in modo sicuro.

Le richieste relative ai dati personali possono essere inviate utilizzando i recapiti indicati nella sezione 9.

3. Dati personali raccolti

Durante l’utilizzo del sito web, possiamo raccogliere le seguenti informazioni:

Nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di consegna e indirizzo di fatturazione.
Informazioni sugli ordini, compresi i prodotti acquistati, le quantità, gli importi e lo stato della consegna.
Informazioni necessarie per confermare i pagamenti. I dati completi della carta di pagamento possono essere gestiti direttamente dal fornitore del servizio di pagamento.
Indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo utilizzato, data e ora di accesso.
Informazioni generate dai cookie e dagli strumenti di tracciamento.

I dati necessari per gestire gli ordini vengono trattati per eseguire il contratto di acquisto e fornire i servizi richiesti.

4. Finalità del trattamento

Utilizziamo i dati personali per:

Gestire ordini, pagamenti, spedizioni, annullamenti, resi e rimborsi.
Rispondere alle richieste del servizio clienti.
Conservare i documenti necessari per la gestione contabile e fiscale.
Proteggere la sicurezza del sito web e prevenire accessi non autorizzati o attività fraudolente.
Gestire cookie e strumenti di tracciamento secondo le preferenze espresse dall’utente.

I cookie non strettamente necessari vengono attivati soltanto dopo aver ottenuto il consenso dell’utente, quando richiesto.

L’utente può revocare il consenso in qualsiasi momento.

5. Destinatari dei dati personali

I dati personali possono essere comunicati soltanto ai soggetti necessari per fornire i servizi richiesti, gestire gli ordini o adempiere agli obblighi previsti.

Tra questi possono figurare:

Servizi di spedizione e logistica.
Fornitori di servizi di pagamento.
Fornitori di hosting e servizi informatici.
Consulenti contabili e fiscali.
Autorità pubbliche, nei casi previsti dalle norme vigenti.

I fornitori che trattano dati personali per nostro conto sono tenuti a proteggerli e a utilizzarli esclusivamente per le finalità concordate.

6. Conservazione e sicurezza dei dati

Conserviamo i dati personali soltanto per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto degli obblighi di conservazione applicabili.

Documenti contabili e transazioni: fino a 10 anni, quando richiesto.
Comunicazioni con il servizio clienti: fino a 3 anni dall’ultima comunicazione, ove necessario.
Registrazioni di annullamenti, resi e rimborsi: fino a 3 anni dalla conclusione della procedura, ove necessario.
Cookie tecnici: fino a 12 mesi, salvo diversa durata prevista per il loro funzionamento.
Cookie analitici autorizzati dall’utente: fino a 24 mesi, secondo le impostazioni adottate.

Adottiamo misure tecniche e organizzative per ridurre il rischio di perdita, modifica, divulgazione o accesso non autorizzato ai dati personali.

7. Diritti dell’utente

L’utente può esercitare i diritti riconosciuti dalle norme sulla protezione dei dati personali.

A seconda delle condizioni previste, può richiedere:

Accesso ai propri dati personali.
Rettifica dei dati inesatti.
Cancellazione dei dati.
Limitazione del trattamento.
Portabilità dei dati.
Opposizione al trattamento.
Revoca del consenso precedentemente espresso.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

L’utente può inoltre presentare un reclamo all’autorità italiana competente per la protezione dei dati personali.

8. Aggiornamenti dell’informativa

La presente informativa può essere aggiornata in caso di modifiche alle modalità di trattamento dei dati, alle funzionalità del sito web o alle procedure del negozio.

La versione aggiornata entra in vigore dalla data indicata sul sito web.